Page 10 - Astramagz Edisi Maret 2022

RAGAM

Robot Pelayanan Auto2000 Pertama
di Indonesia

ulai Maret 2022, Auto2000 menawarkan pe-
ngalam an interaksi inovatif dan personal baru
M kepada pelanggan. Kehadiran layanan unik
Human Assist Technology berbentuk Robot Pelayanan ini
sekaligus menandakan Auto2000 sebagai dealer otomotif
pertama yang menerapkannya di Indonesia.
Auto2000 mengoperasikan Robot Pelayanan pada area
showroom, area pencatatan servis, dan ruang tunggu
servis. Tugasnya meliputi fungsi greeting, pemandu jalan,
pramusaji, dan pengantaran barang, seperti welcome drink,
katalog informasi produk, peralatan makan dan minum,
hingga perlengkapan disinfeksi.
Robot Pelayanan juga dapat bertugas sebagai media
promosi bergerak yang menampilkan informasi program,
layanan, dan produk Toyota. Termasuk mendukung aktivitas
promo dan event lainnya, serta sebagai maskot atau visual
(1) Robot Auto2000 hadir appeal pada acara maupun pembuatan konten Auto2000.
untuk meningkatkan
pengalaman berkesan bagi Dalam tahap awal, 26 robot akan beroperasi di 26 cabang
pelanggan.
Auto2000, meliputi wilayah DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa
(2) Pengalaman pelanggan Timur, Sumatra, dan Bali. Robot Pelayanan ini diharapkan
di Auto2000 menjadi lebih akan menciptakan top of mind pelayanan pelanggan
mudah dan menyenangkan
dengan adanya robot yang yang melampaui ekspektasi dalam upaya me nyambut era
berkeliling mengantarkan Customer Mobillity. Inovasi yang menjadi bagian dari best
makanan ringan dan
minuman. total ownership experience dari pelayanan Auto2000.

1 2

8 Maret 2022 | www.astra.co.id