Page 13 - Astramagz - Edisi Juni 2020

| RAGAM |

Tim ERA AstraWorld Terapkan Aturan PSBB

Petugas ERA yang sedang una menekan laju penularan Sebagai wujud kepedulian AstraWorld dan
menjalankan tugas di masa Coronavirus disease (COVID-19) di dukungan akan aturan PSBB di kota-kota yang
pandemi COVID-19. Disiplin
menggunakan masker juga G Indonesia, pemerintah mengeluarkan menerapkannya, pihak manajemen AstraWorld
sarung tangan untuk tertib aturan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) merumuskan beberapa hal untuk menyesuaikan
menerapkan aturan PSBB yang
berlaku. di beberapa kota. aturan pemerintah tersebut dengan fungsi
serta layanan AstraWorld. Salah satunya
adalah layanan Emergency Roadside Assistance
(ERA) yang mengharuskan tim ERA untuk
turun langsung ke jalan guna mengatasi mobil
pelanggan yang bermasalah.
Guna mengurangi risiko penularan
COVID-19 bagi para petugas ERA di lapangan,
setiap petugas ERA yang bertugas baik yang
menggunakan sepeda motor ataupun car
carrier, harus menerapkan physical distancing.
Manajemen AstraWorld selalu mengingatkan
tim ERA untuk disiplin menggunakan masker,
sarung tangan, serta tak lupa untuk selalu
membawa cairan antiseptik yang dibekalkan
oleh manajemen AstraWorld.

Astra Life Beradaptasi, Berinovasi, Lawan Pandemi

ejak awal, Astra Life telah fokus pada
pengembangan infrastruktur berbasis
S digital. Proses pembelian dan pengajuan
klaim telah didigitalisasi. Astra Life selalu
mengedepankan budaya inovasi, dengan
penerapan prinsip agility. Hal ini kemudian
menjadi kekuatan Astra Life untuk melayani
nasabah di masa pandemi ini dengan semangat
#iGotYourBackLawanCovid.
Di tengah pandemi Coronavirus disease
(COVID-19), Astra Life tetap berkomitmen untuk
memberikan layanan terbaik bagi nasabahnya.
Di antaranya nasabah tetap memiliki akses
digital ke produk dan layanan Astra Life dengan
tingkat kenyamanan yang sama.
Astra Life juga melakukan pemasaran secara
daring melalui laman ilovelife.co.id. Selama
periode pembelian polis bulan April dan Mei
2020, Astra Life memberikan santunan khusus
untuk keluarga nasabah yang positif terdiagnosis Astra Life terus meningkatkan inovasi produk dan layanan untuk membantu meringankan beban dari
COVID-19 hingga sebesar Rp5 juta yang berlaku ketidakpastian dan juga kegelisahan yang timbul selama pandemi. Hal ini merupakan bentuk komitmen
untuk selalu ada bagi nasabah #IGotYourBackLawanCovid.
untuk beberapa produk Astra Life. Melalui
kampanye Satu Polis #iGotYourBackLawanCovid,
Astra Life juga mendonasikan Rp100 ribu untuk Mei 2020, serta donasi Rp50 ribu dari peserta
setiap pembelian produk asuransi di ilovelife.co.id customer gathering daring yang diadakan oleh
dan Buddies selama periode 30 Maret 2020—31 tenaga pemasar.

11
www.astra.co.id Edisi 6 | Juni 2020