Page 40 - Astramagz Edisi April 2022

RAGAM

iCare Astragraphia Hadir sebagai
Layanan Berbasis Web

stragraphia, distributor
eksklusif dari FUJIFILM
A Business Innovation di
Indonesia, terus beradaptasi dan
berinovasi melalui penerapan
teknologi demi meningkatkan kualitas
layanan. Agar tetap relevan dalam
proses customer experience journey,
Astragraphia memperkenalkan iCare,
solusi inovasi digital untuk pelanggan
pada 2020 lalu.
Kini, iCare hadir sebagai layanan
berbasis web untuk mempercepat Tampilan iCare layanan berbasis Web dari
penyampaian permintaan layanan, Astragraphia. Kini, permintaan layanan servis
mempermudah eskalasi penyelesaian menjadi lebih fleksibel dan dapat digunakan di
perangkat apa pun.
masalah, dan mempermudah
proses administrasi. iCare tersedia Submit data pelanggan, lalu
di https://icare.documentsolution.com tunggu approval dan aktivasinya
(untuk PC/Notebook Windows/Mac, dari tim Astragraphia yang akan
Android/iPhone mobile dan tablet). dikirimkan melalui notifikasi pada
email yang telah terverifikasi.
BAGAIMANA PANDUAN
MENGGUNAKAN ICARE, LAYANAN Pelanggan siap untuk
BERBASIS WEB TERBARU? menggunakan email dan
Pelanggan dapat mengakses password saat registrasi, untuk
https://icare.documentsolution.com digunakan sebagai login ke
dari PC/Notebook Windows/Mac, aplikasi iCare.
Android/iPhone mobile dan tablet.
Untuk panduan selengkapnya
Perbarui informasi pelanggan dapat melihat link berikut:
melalui unique QR sticker sehingga http://tiny.cc/iCareGuide
memberikan kemudahan dalam
melakukan permintaan servis, Astragraphia selalu berusaha
bahan pakai ke Astragraphia menciptakan nilai tambah untuk
(email, phone, iCare), serta mencari melengkapi fasilitas layanan
informasi terkait produk yang dimiliki purnajual bagi seluruh pelanggan
(drivers, documentation, utilities, di Indonesia. Bersama iCare,
dan lainnya) sesuai nomor serial EQ segala urusan dokumen menjadi
mesin yang dimiliki. lebih mudah. L

38 April 2022 | www.astra.co.id