Page 15 - Astramagz Edisi Juli 2021

RAGAM

Astra UD Trucks Perkuat Tim Sales
Lewat E-Learning saat PPKM Darurat

­Learning menjadi solusi untuk kenyataannya momen serah
tetap memberikan training terima merupakan titik penting.
E dan workshop di tengah Kesempat an bagi sales bersama
terbatasnya kegiatan tatap muka tim purna jual dan admin bersila­
kala pemberlakuan PPKM Darurat. turahmi dan menjelaskan tentang
Bekerja sama dengan PT UD­AMI, program purna jual ke pelanggan.
Astra UD Trucks melaksanakan Mulai dari warranty dan garansi,
e­Learning Sales Program Pertama, termasuk pengecekan kualitas
bertema meningkatkan Repeat truk, serta perawatan purna jual.
Order melalui Serah Terima Unit Setelah peserta menyelesaikan
dengan Pelanggan. e­Learning, materi di lanjut kan
Latar belakang diangkatnya dengan menghadiri workshop
tema ini karena kerap kali tim online untuk mendengar kan
sales melupakan detail proses pemapar an narasumber. Peserta
serah terima setelah unit terjual. juga dapat fokus ke materi,
Program e­Learning dapat diakses serta mendiskusikan dan bertanya
melalui sebuah sistem ber basis se telah mem pelajari bahan­bahan
web moodle. Semua materi dalam e­Learning. Setelah workshop, tim
bahasa Indonesia dan sudah sales diharapkan bukan hanya men­
disesuaikan dengan kebutuhan jual unit UD Trucks, tetapi dapat
pasar nasional. lebih memahami product aftersales
Seringkali tim sales beranggap­ Astra UD Trucks. Tujuannya untuk
an proses sudah selesai setelah mewujudkan solusi total bagi
berhasil menjual produk. Namun, kebutuhan pelanggan.

www.astra.co.id 13 Edisi 7 | Juli 2021